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縱觀濟南廣告市場競爭日趨激烈,作為噴繪廠家如何更好地贏得市場,有哪些拓展策略,下面結合這個問題講幾點思路供參考。
第一,升級服務體系,打造針對客戶的個性化和人性化服務。重點結合客戶需求,尤其是前期寫真噴繪方案確定、生產過程溝通及安裝售后服務等環節,真正做到想客戶之所想、急客戶之所急,從細節出發,加強溝通協調,確保想在客戶之前,做到客戶心里,以熱情、及時、周到、高品質的服務贏得客戶信賴。
第二,嚴把噴繪制作及安裝質量,做到精益求精。作為廣告噴繪廠家在生產設備、操作流程等方面差異不大,而影響客戶滿意度的往往是對細節的關注和把控,例如噴繪加工的尺寸、色彩、成品運輸、安裝等,看似沒有太高的技術含量,考察的就是對細小環節的關注,讓客戶體會到細心、用心,進而做到讓客戶安心、放心。
第三,精細化的客戶管理。噴繪寫真面向的客戶群體一般以本地為主,具有相對的穩定性,而且對噴畫制作的需求相對頻繁,所以保持對客戶的持續關注顯得尤為重要。噴繪廠家可以通過建立完善的客戶檔案,實行一對一客戶管理,做到定期溝通、重點節假日節點等特殊關注等,以此加強與客戶的聯系,為長久合作奠定基礎。
綜上所述,濟南廣告噴繪廠家除了做好內部生產管理外,應當重點從服務、質量和客戶關系方面下功夫,打造差異化,以此樹立良好的市場口碑,穩定老客戶,拓展新客戶,才是長久之計。